Индивидуальный предприниматель Тихонова Марина Александровна (ИНН 591112284890, ОГРНИП 323665800119665), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает неопределенному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) в порядке, предусмотренном гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, на изложенных ниже условиях (далее – «Оферта»).

Оферта является официальным документом Исполнителя и подлежит размещению на сайте Исполнителя в сети Интернет: https://psy-marinatihonova.ru/

Заказчик обязуется внимательно прочитать текст Оферты перед ее акцептом. Условия Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех и не могут быть изменены под требования одного человека.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ

1.1 «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Тихонова Марина Александровна (ИНН 591112284890, ОГРНИП 323665800119665), оказывающий Услуги Заказчику на условиях, определенных Офертой и Договором. 

1.2. Заказчик – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, заключившие Договор на предусмотренных в нем условиях. За достоверность предоставляемой информации о себе ответственность несет Заказчик. Заказчик заверяет Исполнителя, что до акцепта Оферты Исполнитель предоставил Заказчику полную, достоверную и исчерпывающую информацию об Услугах.

1.3. Услуги – комплекс образовательных услуг, оказываемых в онлайн/оффлайн форматах, в рамках которых Исполнитель осуществляет обучение Заказчика жизненным стратегиям, методам целеполагания, работе с мышлением и повышения личной эффективности.  

1.4. Онлайн-курс – оказываемые в онлайн-формате образовательные Услуги Исполнителя по программам личностного развития, включающие в себя систему учебно-методических материалов (вебинары, видео, тексты, задания), интерактивные задания, направленные на применение полученных Заказчиком знаний на практике.

1.5. Онлайн-практикум / Марафон – Услуга, оказываемая Исполнителем в течение ограниченного периода времени, в рамках которого Исполнитель предоставляет Заказчику практические рекомендации по программам личностного развития, пошаговые планы личностного роста, в зависимости от тематики Онлайн-практикума или Марафона. Содержание конкретного Онлайн-практикума или Марафона доводится до сведения Заказчика при записи на Услугу в Мессенджере или на Сайте.

1.6. Онлайн-эфир – заранее запланированная встреча Заказчика (заказчиков) и Исполнителя в режиме реального времени с использованием Платформы. Дата, время, продолжительность, тема Онлайн-эфира определяются Исполнителем в зависимости от тематики Онлайн-курса/Онлайн-практикума/Марафона.

1.7. Видеоурок – заранее подготовленный и записанный Исполнителем аудиовизуальный материал. Видеоурок передается Заказчику на Платформе.

1.8. Услуга предоставления доступа – предоставление Исполнителем доступа к Платформе на возмездной или безвозмездной основе в целях ознакомления Заказчика с материалами

Онлайн-практикума / тренинга, просмотра Видеоуроков. Услуга не включается в себя индивидуальные и групповые Онлайн-эфиры, проверку заданий.

1.9. Разовая групповая встреча – Услуга, оказываемая Заказчику в виде однократной офлайн-встречи, проводимой Исполнителем для группы заказчиков. Разовая групповая встреча посвящена определенной тематике в рамках личностного развития, сочетает элементы лекции, интерактивного взаимодействия, группового обсуждения и практических упражнений. 

1.10. Тренинг – комплекс групповых встреч, проводимых в онлайн или офлайн форматах, направленный на практическую отработку навыков через интерактивные упражнения, гипнотерапию, формирование устойчивых поведенческих реакций. 

1.11. Платформа – специализированное программное обеспечение или онлайн-сервис, размещенный в сети Интернет и выбранный по усмотрению Исполнителя, предназначенный для организации, размещения и предоставления доступа к Онлайн-практикуму и иным материалам в рамках оказания Услуг (например, Getcourse, Telegram, ВКонтакте и пр.)

1.12. Раздаточные материалы – комплекс методических документов и файлов, предоставляемых Исполнителем Заказчику в электронном и/или печатном виде в зависимости от содержания Услуг для освоения основ жизненных стратегий, телесно-ориентированных и иных психологических методов. Раздаточные материалы включают в себя чек-листы, памятки, шаблоны для самостоятельной работы, рекомендательные списки дополнительных материалов, но не ограничиваются этим.

1.13. Прайс – перечень оказываемых Исполнителем Услуг с указанием их наименований, стоимости и характеристик, доводимых до сведения Заказчика на Сайте, включая страницы поддоменов, или посредством направления сообщения в Мессенджере в случае, если запись на Услугу осуществляется посредством общения Заказчика и Исполнителя в Мессенджере. 

1.14. Мессенджеры – программы для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами, медиа и другой информацией в электронном виде между зарегистрированными пользователями в сети Интернет (ВКонтакте, Telegram, MAX и пр.).

1.15. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото-и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Исполнитель. Сайт расположен в сети Интернет по следующему адресу: https://psy-marinatihonova.ru/, а также на всех его поддоменах (субдоменах).

1.16. Социальные сети – онлайн-платформы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предназначенные для создания, обмена и взаимодействия с контентом, а также для общения между пользователями через различные формы коммуникации, такие как комментарии, лайки и сообщения (ВКонтакте, Telegram).

1.17. Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения, включая аудиовизуальные произведения (Онлайн-эфиры, Видеоуроки), Раздаточные материалы, графические материалы Сайта, Платформы, дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии Сайта, а также другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказывать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в полном объеме и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги, используя авторские программы и методики, которые могут включать в себя элементы телесно-ориентированных практик, гипнотерапии и иные психологические инструменты.

2.3. В рамках Договора могут оказываться следующие Услуги по выбору Заказчика:

2.3.1. Онлайн-курс (Раздел 4 Оферты);

2.3.2. Онлайн-практикум (Раздел 6 Оферты);

2.3.3. Марафон (Раздел 6 Оферты);

2.3.4. Разовая групповая встреча (Раздел 7 Оферты);

2.3.5. Тренинг (Раздел 7 Оферты).

2.4. Перечень, объем, стоимость, сроки и формат оказания Услуг указываются Исполнителем в Прайсе.

2.5. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг определяется Исполнителем самостоятельно в Прайсе и подлежит размещению на Сайте. Исполнитель вправе в любой момент изменить Прайс путем размещения новой его редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иная дата не будет указана в самом Прайсе, и распространяют свое действие на отношения Сторон, возникшие после даты вступления в силу новой редакции Прайса.

2.6. Услуги оказываются в дистанционном формате на площадке, определяемой Исполнителем самостоятельно (Яндекс.Телемост, Telegram и пр.). Заказчик самостоятельно обеспечивает себя необходимым техническим оборудованием, программным обеспечением, доступом в сеть Интернет. В случае оказания услуг в офлайн-формате дата, время и место проведения Разовой группой встречи или встречи в рамках Тренинга доводится до сведения Заказчика Исполнителем посредством публикации соответствующей информации в групповом чате в Мессенджере для получателей конкретной Услуги.

2.7. Исполнитель прилагает все профессиональные усилия для оказания Услуг надлежащего качества, однако не дает никаких гарантий относительно достижения Заказчиком каких-либо конкретных личных или профессиональных результатов. Конечный результат Услуг зависит от личной вовлеченности Заказчика, регулярности выполнения заданий Исполнителя, внутренней мотивации Заказчика.

2.8. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие, предпринятые Заказчиком до, во время или после оказания Услуг, а также за интерпретацию и применение информации, сообщенной Исполнителем Заказчику.

2.9. Заказчик осведомлен, что Услуги не подразумевают медицинской помощи и не могут ее заменить.

2.10. Заказчик осведомлен, что Исполнитель оказывает Услуги на законных основаниях, получение лицензии на оказание образовательных услуг не требуется, поскольку Услуги оказываются Исполнителем самостоятельно.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Заключение Договора осуществляется посредством акцепта Оферты, то есть совершения Заказчиком конклюдентного действия, предусмотренного условиями Договора, свидетельствующего о безоговорочном принятии условий такой Оферты (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Акцепт Оферты производится Заказчиком путем:

3.2.1. Направления сообщения в ответ на сообщение Исполнителя с текстом Оферты, толкуемого в качестве знака согласия (эмодзи, слово, реакция и другие).

3.2.2. Совершения оплаты Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, после направления сообщения о необходимости ознакомления с условиями Оферты;

3.2.3. Проставления галочки в специальном «чек-боксе» на Сайте и нажатия кнопки «Отправить», «Оплатить» (аналогичной).

3.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая акцепт Оферты, он:

3.3.1. Полностью ознакомлен с условиями Оферты, порядком оказания и оплаты Услуг, все условия ему понятны.

3.3.2. Не лишен дееспособности, под опекой, попечительством или патронажем не состоит.

3.3.3. Не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельства его заключения, а также заболеваниями или особенностями здоровья, препятствующими оказанию Услуг.

3.3.4. Проинформирован, что процесс оказания Услуг не может быть стандартизирован, поэтому Заказчик принимает подходы Исполнителя к оказанию Услуг.

3.3.5. Подтверждает, что результат оказания Услуг зависит от непосредственных самостоятельных действий Заказчика, соблюдения рекомендаций Исполнителя.

3.3.6. В случаях сообщения информации, персональных данных третьих лиц (родственников, близких) Заказчик заверяет Исполнителя, что от указанных лиц получены все необходимые согласия на передачу персональных данных Исполнителю в целях оказания услуг по Договору.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ

ОНЛАЙН-КУРСА

4.1. Заказчик оформляет заявку на Услугу посредством заполнения формы обратной связи на Сайте Исполнителя или направления соответствующего сообщения в Мессенджере.

4.2. Информация о содержании, условиях и стоимости Онлайн-курса (далее – Курс) доводится до Заказчика посредством размещения соответствующей информации на Сайте или Мессенджере.

4.3. Перед началом оказания Услуг Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю контактные данные для добавления в закрытый канал и/или групповой чат в Мессенджере, владельцем которых является Исполнитель.

4.4. Исполнитель самостоятельно определяет Платформу для размещения Видеоуроков, проведения Онлайн-эфиров.

4.5. В случае размещения Видеоуроков, Онлайн-эфиров не в групповом чате и/или закрытом канале в Telegram, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ на иную Платформу посредством направления логина и пароля для входа Заказчика в личный кабинет на Платформе по номеру телефона и/или адресу электронной почты Заказчика, предоставленным Исполнителю при заключении Договора.

4.6. После предоставления доступа к групповому чату и/или закрытому каналу в Telegram или иной Платформе Заказчик самостоятельно отслеживает публикуемую и значимую для получения Услуг информацию.

4.7. Заказчик обязуется не использовать в общении с Исполнителем, другими участниками Курса угрозы насилия, рекламу, спам, призывы к экстремистской деятельности, любую навязчивую информацию. За нарушение указанной обязанности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг Заказчику и/или предложить покинуть групповой чат. В указанном случае внесенные Заказчиком денежные средства подлежат возврату в соответствии с Разделом 10 Оферты.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за поведение и сообщения других участников группового чата.

4.9. Исполнитель предоставляет Заказчику Раздаточные материалы в форматах, которые являются доступными для использования на стандартных устройствах. Заказчик самостоятельно обеспечивает необходимые технические средства для изучения представленных Исполнителем материалов. Конечный результат полезности Раздаточных материалов для Заказчика зависит от его вовлеченности в процесс их изучения, индивидуальных особенностей восприятия.

4.10. Размещение Исполнителем Видеоуроков осуществляется в соответствии с планом Курса. Исполнитель вправе корректировать периодичность опубликования Видеоуроков в зависимости от степени ознакомления участников Курса с ранее представленным материалом.

4.11. В рамках проведения Курса, если это предусмотрено планом Курса, Исполнитель проводит Онлайн-эфиры с периодичностью, определяемой Исполнителем самостоятельно.

4.12. Исполнитель определяет тематику Онлайн-эфиров в соответствии с планом Курса. Указанная тематика может включать в себя, но не ограничивается, разбор методов целеполагания, практик повышения личной эффективности, основ психологии и телесно-ориентированных методов, ответы на вопросы.

4.13. Во время проведения Онлайн-эфира Заказчик вправе задавать вопросы Исполнителю по существу проводимого Онлайн-эфира. Исполнитель оставляет за собой право не отвечать на вопросы Заказчика, не относящиеся к проводимому Онлайн-эфиру, тематике Курса.

4.14. После проведения Онлайн-эфира Заказчик вправе обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, которые были освещены в ходе Онлайн-эфира. В случае, если Заказчик не присутствовал на Онлайн-эфире, он вправе обратиться к Исполнителю с запросом о предоставлении видеозаписи Онлайн-эфира. В случае, если видеозапись Онлайн-эфира не была произведена или не была опубликована, Исполнитель предоставляет Заказчику Раздаточный материал, соответствующий тематике проведенного Онлайн-эфира.

4.15. Если это предусмотрено планом Курса, Исполнитель публикует на Платформе практические задания, направленные на отработку полученных знаний и навыков. Формат, содержания, сроки выполнения и способ сдачи заданий определяются Исполнителем.

4.16. Исполнитель оказывает информационную поддержку Заказчику в рамках Курса. Обратная связь по выполненным заданиям, если они предусмотрены планом Курса и тарифом Заказчика, предоставляется Исполнителем в сроки, указанные Исполнителем при публикации задания, посредством направления текстового или голосового сообщения в Мессенджере. Проверка заданий и ответы на вопросы не подразумевают индивидуальной психологической работы или гарантии решения конкретных жизненных ситуаций Заказчика.

4.17. Заказчик проинформирован и согласен, что активное участие (просмотр Видеоуроков, посещение Онлайн-эфиров, выполнение заданий, если указанное предусмотрено планом Курса) является важнейшим фактором для достижения поставленного результата. Невключенность Заказчика в процесс оказания Услуг не является основанием для признания Услуг оказанными некачественно или не в полном объеме.

4.18. Акт приемки оказанных Исполнителем Услуг Сторонами не составляется.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГИ ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА

5.1. В рамках оказания Услуги по предоставлению доступа Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомления с материалами, Видеоуроками ограниченного доступа, размещенными на Платформе, включая записи и материалы Онлайн-практикумов, Марафонов (далее – Пакет материалов).

5.2. Конкретный состав материалов, входящих в приобретаемый Заказчиком Пакет материалов, их объем и тематика определяются описанием Пакета материалов на Сайте в момент его приобретения.

5.3. Доступ к Пакету материалов предоставляется Исполнителем одним из следующих способов в срок до 72 (Семидесяти двух) часов с момента подтверждения оплаты:

5.3.1. Путем направления индивидуальной или общей ссылки на архивные материалы, размещенные в облачном хранилище.

5.3.2. Путем направления Пакета материалов по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа на получение доступа к Пакету материалов.

5.3.3. Путем добавления Заказчика в закрытый канал / Платформу или чат в Мессенджере, где размещен Пакет материалов.

5.4. Услуга предоставления доступа считается оказанной в момент направления Заказчику данных доступа, указанных в п. 5.3. Оферты.

5.5. Срок доступа к Пакету материалов указывается Исполнителем при предоставлении доступа, но не может быть менее 7 (семи) календарных дней с момента предоставления доступа. По истечении срока, указанного Исполнителем, доступ к Пакету материалов автоматически прекращается.

5.6. Услуга предоставления доступа к Пакету материалов не включает в себя проведение Онлайн-эфиров, проверку выполненных заданий и персональную обратную связь, индивидуальные или групповые консультации, обновление или дополнение материалов.

5.7. Заказчик самостоятельно изучает Пакет материалов в удобном для себя темпе и несет полную ответственность за применение полученной информации. Исполнитель не гарантирует и не отвечает за достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов при изучении Пакета материалов.

5.8. Все материалы, предоставленные в рамках Пакета материалов, являются Результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчику запрещается копировать, скачивать, распространять, передавать их третьим лиц, публиковать, транслировать или использовать в коммерческих целях. Доступ к Пакету материалов предоставляется Исполнителем исключительно для личного ознакомления Заказчиком.

5.9. Исполнитель не несет ответственность за технические сбои, в том числе проблемы с интернетом, программным обеспечением Заказчика, а также за субъективную оценку полезности Пакета материалов.

5.10. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Заказчиком предоставленному ему доступа к Пакету материалов не продлевает срок оказания Услуги предоставления доступа.

5.11. Акт приемки оказанных Исполнителем Услуг Сторонами не составляется.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МАРАФОНА/ОНЛАЙН-ПРАКТИКУМА

6.1. В рамках проведения Марафона/Онлайн-практикума Исполнитель оказывает Заказчику Услугу по предоставлению доступа.

6.2. Доступ к закрытому телеграмм-каналу или групповому чату предоставляется посредством направления Заказчику ссылки на такой канал или чат в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента подтверждения оплаты Услуг.

6.3. Информация о тематике, продолжительности, стоимости, программе и условиях проведения конкретного Онлайн-практикума или Марафона доводится до сведения Заказчика при записи на Услугу и размещается на Сайте или в Социальных сетях Исполнителя.

6.4. С момента предоставления доступа к закрытому телеграмм-каналу или чату Заказчик самостоятельно отслеживает появление новых материалов, текстовых сообщений, аудиосообщений, Видеоуроков, а также Онлайн-эфиров. Исполнитель публикует общую программу Марафона или Онлайн-практикума, а в случае внесения изменений в указанную программу, уведомляет об этом Заказчика посредством направления соответствующего сообщения в закрытом телеграмм/канале или чате не позднее чем в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента введения изменений в программу.

6.5. В рамках Марафона или Онлайн-практикума Исполнитель предоставляет теоретический и практический материал, размещает Видеоуроки и/или проводит Онлайн-эфиры, публикует практические задания.

6.6. В случае размещения Видеоуроков или проведения Онлайн-эфиров в рамках Марафона или Онлайн-практикума применяются положения, предусмотренные п.п. 4.7.- 4.16. Оферты.

6.7. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что Марафон или Онлайн-практикум носит групповой, а не индивидуальный характер. Предоставляемые материалы носят общий информационно-практический характер и не направлены на глубокую проработку индивидуальных психологических запросов, диагностику или терапию.

6.8. В целях структурирования личной работы Заказчика, если это прямо предусмотрено описанием конкретной программы Онлайн-практикума или Марафона, Исполнитель может предоставить Заказчику индивидуальный пошаговый план для проработки его персонального запроса. Данный план носит рекомендательный характер и составляется исключительно на основании информации, полученной от Заказчика. Ответственность за принятые решения в рамках реализации представленного Исполнителем плана лежит на Заказчике.

6.9. В рамках проведения Онлайн-практикума или Марафона Исполнитель оказывает информационную поддержку Заказчику в формате ответов на вопросы в общем чате, разборов на Онлайн-эфирах, если они предусмотрены программой Марафона или Онлайн-практикума.

6.10. В случае размещения Исполнителем практических заданий, Заказчик самостоятельно несет ответственность за их выполнение. В случае, если указанные задания предусматривают проверку Исполнителем, указанная проверка осуществляется в сроки, определенные Исполнителем при публикации практического задания. Практические задания, ответ по которым представлен Заказчиком позже срока его выполнения, могут не приниматься и не проверяться Исполнителем. В случае, если практические задания, размещаемые в рамках Онлайн-практикума или Марафона носят длительный характер и направлены на формирование определенных навыков или привычек, Заказчик самостоятельно определяет для себя периодичность и частоту выполнения таких заданий. Исполнитель не несет ответственности за своевременное выполнение указанных заданий, их личную пользу для Заказчика, при этом прилагает все профессиональные усилия для предоставления качественных методик и объяснения принципов работы.

6.11. По окончании срока проведения Марафона или Онлайн-практикума доступ к групповому чату и материалам может быть закрыт или ограничен в любой момент по усмотрению Исполнителя. Длительное хранение материалов не предусмотрено Исполнителем. Неознакомление Заказчика с какой-либо частью Марафона или Онлайн-практикума не является основанием для продления срока оказания Услуг или продления доступа к групповому чату или закрытому каналу. Предоставление доступа только на время проведения Марафона или Онлайн-практикума не является основанием для признания оказанных Услуг некачественными или оказанными не в полном объеме.

6.12. Заказчик осведомлен, что все Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещенные в закрытом телеграмм-канале или чате, включая, но не ограничиваясь текстами, постами, изображениями, видеозаписями, аудиозаписями, презентациями и иными материалами, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

6.13. Заказчик обязуется не копировать, не распространять, не перерабатывать, а также не использовать в коммерческих целях Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещаемые в закрытом телеграмм-канале или чате.

6.14. Акт приемки оказанных Исполнителем Услуг Сторонами не составляется.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ РАЗОВЫХ ГРУППОВЫХ ВСТРЕЧ И ТРЕНИНГА

7.1. Исполнитель вправе проводить одну или несколько очных встреч в групповом формате. Продолжительность одной групповой встречи определяется Исполнителем в зависимости от тематики Разовой групповой встречи или Тренинга. В случае проведения Тренинга, представляющего собой комплекс встреч, состоящий из двух и более запланированных групповых встреч, количество проводимых групповых встреч определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика при записи на Услугу.

7.2. Исполнитель размещает информацию о проведении Разовой группой встречи или Тренинга на Сайте или в Социальных сетях.

7.3. Заказчик оставляет заявку на участие в Разовой группой встрече или Тренинге посредством заполнения формы обратной связи на Сайте или посредством направления сообщения в Мессенджере.

7.4. Исполнитель направляет Заказчику ссылку на групповой чат или закрытый канал, где публикуется информация о дате, времени и месте проведения Разовой групповой встречи, а также периодичность, дата. время, место проведения групповых встреч в рамках Тренинга.

7.5. Исполнитель вправе перенести дату групповой встречи или изменить место ее проведения, уведомив об этом предварительно Заказчика не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до момента проведения групповой встречи, за исключением случаев, когда обстоятельства, послужившие основанием для переноса, возникли менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до ее проведения.

7.6. В день проведения групповой встречи Исполнитель, Заказчик обязуются прибыть к месту проведения групповой встречи не позднее чем за 10 (Десять) минут до начала ее проведения. В случае опоздания Заказчика на групповую встречу пропущенное время не продлевает общую продолжительность проведения групповой встречи.

7.7. В процессе оказания Услуг Заказчику разрешается задавать вопросы по теме групповой встречи или данных Исполнителем комментариев, делать письменные заметки.

7.8. Заказчик осведомлен, что встреча носит групповой характер, вследствие чего Исполнитель не гарантирует наличие индивидуального подхода или проработку персональных запросов Заказчика.

7.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает свое питание. Исполнитель не несет обязанности по обеспечению Заказчика питанием или напитками. В случае проведения длительных групповых встреч (более 4 (Четырех) астрономических часов), Исполнитель включает в расписание групповой встречи перерыв, в том числе для приема пищи.

7.10. В рамках проведения групповых встреч Заказчик обязуется соблюдать правила поведения в помещении, в котором проводится групповая встреча. Ответственность за их нарушение, а также за повреждение Заказчиком имущества Исполнителя или третьих лиц (в случае аренды Исполнителем помещения) Заказчик несет самостоятельно.

7.11. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Заказчика в рамках проведения групповой встречи.

7.12. Заказчик обязуется не использовать в общении с Исполнителем, другими участниками тренинга ненормативную лексику, угрозы насилия, рекламу, спам, призывы к экстремистской деятельности, любую навязчивую информацию, а равно не совершать действия, создающие опасность для жизни и здоровья окружающих. За нарушение указанного пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Заказчику и/или предложить покинуть групповую встречу.

7.13. В рамках Разовой групповой встречи или Тренинга Исполнитель может применять специализированные методы, включая, но не ограничиваясь, групповые практические упражнения, направленные на отработку навыков осознанности, управления состояниями, телесно-ориентированные практики для работы с эмоциями и психосоматическими проявлениями, элементы гипнотерапии и работы с трансовыми состояниями в групповом формате.

7.14. Во время проведения практических упражнений и групповой гипнотерапевтической работы Заказчик обязан незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении любого физического дискомфорта.

7.15. При применении элементов гипнотерапии Исполнитель вправе давать Заказчику устные инструкции и рекомендации, в том числе предполагающие совершение определенных действий, включая, но не ограничиваясь контролем дыхания, визуализацией и пр. Следование данным инструкциям остается на усмотрение Заказчика. При этом для достижения желаемых результатов рекомендуется следовать рекомендациям Исполнителя.

7.16. В процессе гипнотерапии Исполнитель рекомендует не сдерживать свои эмоциональные переживания, индивидуальные реакции психики. Исполнитель по завершении практик гипнотерапии будет предпринимать усилия по стабилизации психоэмоционального состояния Заказчика, однако такая стабилизация зависит от индивидуальных качеств личности.

7.17. Акт приемки оказанных Исполнителем Услуг Сторонами не составляется.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель вправе:

8.1.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.

8.1.2. Не приступать к оказанию Услуг в случае их неоплаты в установленные Офертой сроки и в размере, предусмотренном Прайсом.

8.1.3. По своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия Оферты, при этом такие изменения вступают в силу в момент размещения новой редакции Оферты на Сайте и распространяют свое действие на отношения Сторон, возникшие после ее опубликования.

8.1.4. Приостановить процесс оказания Услуг в случае их несвоевременной оплаты.

8.2. Заказчик вправе:

8.2.1. Получать всю необходимую информацию от Исполнителя по вопросам оказания Услуг.

8.2.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, которые были освещены в ходе оказания Услуг.

8.2.3. Принимать участие в Онлайн-эфирах, если они предусмотрены программой Онлайн-курса/Марафона/Онлайн-практикума, в групповых встречах, в случае приобретения Заказчиком соответствующей Услуги.

8.2.4. В любой момент отказаться от Договора в соответствии с Разделом 12 Оферты.

8.3. Исполнитель обязан:

8.3.1. Надлежащим образом оказывать Услуги согласно условиям Договора (в установленные сроки, в полном объеме и надлежащим образом).

8.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании Услуг.

8.3.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия.

8.3.4. Иные обязанности, предусмотренные Договором.

8.4. Заказчик обязан:

8.4.1. Предоставить Исполнителю актуальную информацию для оперативной связи с Заказчиком.

8.4.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания Исполнителем Услуг.

8.4.3. Не использовать полученную в процессе оказания Услуг информацию в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя.

8.4.4. Иные обязанности, предусмотренные Договором.

9. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Услуги по проведению Онлайн-курса/Онлайн-практикума/Марафона оказываются Исполнителем непрерывно на протяжении всего периода, указанного в описании Онлайн-курса на Сайте.

9.2. Услуги по проведению Разовой групповой встречи оказываются в конкретную дату и время, указанные Исполнителем. Услуги по проведению Тренинга оказываются в течение периода, включающего все запланированные групповые встречи в соответствии с планом Тренинга, разработанным Исполнителем.

9.3. Фактом оказания Услуг в случае участия Заказчика в Онлайн-курсе/Онлайн-практикуме/Марафоне является опубликование последнего Раздаточного материала/Видеоурока или завершение последнего запланированного Онлайн-эфира, если это предусмотрено соответствующей программой, а также обеспечение доступа к указанным материалам в сроки, предусмотренные соответствующим Онлайн-курсом/Онлайн-практикумом/Марафоном.

9.4. Фактом оказания Услуг по проведению Разовой групповой встречи является завершение групповой встречи в установленное Исполнителем время, для Тренинга – завершение последней групповой встречи в рамках Тренинга.

9.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме и принятыми Заказчиком в случае, если в течение 3 (Трех) календарных дней со дня завершения Онлайн-курса/Онлайн-практикума/Марафона / проведения Разовой групповой встречи / проведения последней групповой встречи в рамках Тренинга от Заказчика не поступило претензии относительно качества и объема оказанной Услуги.

10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

10.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прайсом, который доводится до сведения Заказчика путем его размещения на Сайте или в момент записи на Услугу.

10.2. Согласие Заказчика с новым Прайсом подтверждается путем внесения оплаты в установленном Прайсом размере после вступления в силу соответствующих изменений.

10.3. Оплата Заказчиком Услуг осуществляется в размере 100 (Сто) % предоплаты.

10.4. Денежные средства вносятся Заказчиком путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг / оплаты электронными денежными средствами / посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя после направления Исполнителем ссылки на оплату в Мессенджере / иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

10.5. Датой оплаты оказания услуг считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

10.6. В случае нарушения порядка и сроков оплаты, Исполнитель вправе по своему усмотрению не приступать к оказанию Услуг/приостановить процесс оказания Услуг/не предоставлять доступ к материалам.

10.7. Исполнитель вправе устанавливать и применять программу денежного вознаграждения для Заказчиков (далее – Реферальная программа), которые рекомендуют Услуги Исполнителя третьим лицам.

10.8. Информация о действующей Реферальной программе, включая, размер денежного вознаграждения, лимит и ограничения, размещаются Исполнителем на Сайте и/или фиксируется в отдельном прайс-листе и/или доводится до сведения Заказчика в Мессенджере.

10.9. Право на получение вознаграждения возникает у Заказчика при одновременном соблюдении следующих условий: третье лицо заключило с Исполнителем договор, в заявке или договоре с третьим лицом Заказчик прямо указан в качестве рекомендателя, третье лицо произвело 100 (Сто) % оплату Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Разделом Оферты, третье лицо ранее не обращалось к Исполнителю и не является действующим заказчиком.

10.10. В рамках Реферальной программы Заказчик не вправе выступать в качестве третьего лица от своего имени, в том числе путем заключения нового договора.

10.11. Выплата вознаграждения в рамках Реферальной программы производится Исполнителем в течение срока, установленного условиями Реферальной программы, но не более 10 (Десяти) календарных дней с момента выполнения условий, указанных в п. 10.9 Оферты, путем перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на выплату вознаграждения.

11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора. О таком отказе Заказчик обязан проинформировать Исполнителя путем направления соответствующего сообщения в Мессенджере, который использовался Сторонами ранее для обмена сообщениями / посредством направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанной в Разделе 14 Оферты, в случае, если общение между Сторонами в Мессенджере не осуществлялось.

11.2. Отказ от Договора при приобретении Заказчиком Услуг по проведению Исполнителем Онлайн-курса:

11.2.1.В случае отказа Заказчика от Договора до предоставления доступа к курсу (до отправки ссылки на чат/канал или данных для входа на Платформу), предоплата возвращается Исполнителем в полном объеме. Денежные средств возвращаются в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.

11.2.2. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуг, возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Услуга считается начатой с момента предоставления Заказчика доступа к материалам Онлайн-курса/публикации первого Видеоурока/проведения первого Онлайн-эфира/открытия группового чата, в зависимости от тематики курса и того, какое событие произошло ранее.

11.2.3. Расчет стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг производится пропорционально пройденному Заказчику объему Онлайн-курса в следующем порядке: (Ст-10%*Ст.)/ОК*ФОК, где:

• Ст. – стоимость Онлайн-курса.
• ОК – запланированный объем курса (в академических часах Видеоуроков, Онлайн-эфиров, либо в количестве модулей/блоков, в зависимости от структуры Онлайн-курса, указанной в описании на Сайте).
• ФОК – фактически предоставленный Заказчику объем Онлайн-курса на момент получения заявления об отказе от Договора.
• 10 % - расходы, понесенные Исполнителем и связанные с организацией доступа Заказчика к Онлайн-курсу. Указанные расходы возникают в момент предоставления доступа к Онлайн-курсу и не подлежат возврату. Возврату подлежит часть стоимости Онлайн-курса, за вычетом указанной платы за доступ.

Сумма денежных средств к возврату рассчитывается в следующем порядке: Ст1 – (Ст1/ОК)*ФОК, где Ст1 = Ст. – 10%*Ст.

11.3. В случае приобретения Заказчиком пакета материалов в записи, вследствие чего Исполнитель оказывает Услугу предоставления доступа, возврат денежных средств после предоставления доступа не производится.

11.4. Отказ от Договора при приобретении Заказчиком Услуг по проведению Марафона / Онлайн-практикума:

11.4.1. В случае отказа Заказчика от Договора до предоставления доступа к Марафону или Онлайн-практику (до отправки ссылки на чат/канал или данных для входа на Платформу), предоплата возвращается Исполнителем в полном объеме. Денежные средств возвращаются в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.

11.4.2. В случае проведения Марафона или Онлайн-практикума без размещения на Платформе Видеоуроков или Онлайн-эфиров, расчет стоимости фактически оказанных Услуг производится в следующем порядке:

• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по размещению теоретического материала: 0,35*Ст*х/дн.
• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по размещению практического материала: 0,35*Ст*х/дн.
• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по консультационному сопровождению Заказчика: 0,3*Ст*х/дн.

11.4.3. В случае проведения Марафона или Онлайн-практикума с размещением Видеоуроков или Онлайн-эфиров, расчет стоимости фактически оказанных Услуг производится в следующем порядке:

• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по размещению теоретического материала: 0,25*Ст*х/дн.
• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по размещению практического материала: 0,25*Ст*х/дн. 
• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по консультационному сопровождению Заказчика: 0,25*Ст*х/дн.
• Расчет стоимости фактически оказанных Услуг по размещению видеоуроков/онлайн-эфиров: 0,25*Ст*х/дн.

11.4.4. Обозначения в п.п. 11.4.2.-11.4.3. Оферты: Ст. – общая стоимость Марафона или Онлайн-практикума, х – количество дней, фактически затраченных Заказчиком для прохождения Марафона или Онлайн-практикума, дн.- общая продолжительность Марафона или Онлайн-практикума.

11.4.5. Общий размер подлежащих возврату денежных средств определяется как разница между стоимостью Услуг по проведению Онлайн-практикума и Марафона и стоимостью фактически оказанных услуг, определяемых как сумма стоимостей фактически оказанных Услуг, определенных в порядке, предусмотренном п. 11.4.2. / 11.4.3. Оферты, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

11.5. В случае проведения Исполнителем Разовой групповой встречи / Тренинга и отказа Заказчика от Договора менее чем за 48 (Сорок восемь) часов до начала встречи / проведения первой групповой встречи в Рамках тренинга, но не менее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до указанного события, денежные средства подлежат возврату за вычетом 50 (Пятидесяти) % от стоимости соответствующей Услуги, что признается сторонами фактически понесенными расходами Исполнителя, включая предварительную подготовку раздаточных материалов, оплату труда специалистов, занятых администрированием встречи, расходы на подготовку помещения к встрече, приобретенные напитки, если они были заказаны под конкретное количество человек. В случае отказа Заказчика от Договора при оказании Исполнителем Услуг, указанных в настоящем пункте, менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до проведения Исполнителем Разовой групповой встречи / Тренинга, внесенные Заказчиком денежные средства не возвращаются.

11.6. В случае отказа Заказчика от прохождения Тренинга до истечения срока его проведения возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления пропорционально стоимости оказанных Услуг в следующем размере: Ст1 – ((Ст1/a)*b), где Ст1=Ст. – 10%*Ст.; Ст.– общая стоимость Услуг по проведению Тренинга, a – общее количество групповых встреч в рамках Тренинга, b – количество групповых встреч, пройденных с момента начала Тренинга, 10 % - плата за резервирование места от полной стоимости Тренинга, включая проверка заданий, диагностику, административное сопровождение явки Заказчика.

При расчете стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг не учитывается количество групповых встреч, не посещенных Заказчиком по своей инициативе, за исключением случаев, когда Заказчик представит подтверждение (документы, справки и пр.), что непосещение было вызвано форс-мажорными обстоятельства (болезнь/командировка/отпуск и пр.).

11.7. При добровольном прекращении участия Заказчика в Разовой групповой встрече в момент ее проведения, возврат денежных средств за непосещенную часть не производится, за исключением случаев, когда прекращение участия Заказчика в Разовой групповой встрече было вызвано объективными обстоятельствами (ухудшение самочувствие, форс-мажорные обстоятельства, в том числе закрытие помещения, в котором проводится встреча). В последнем случае учитывается время фактического нахождения Заказчика на групповой встрече. В указанном случае расчет денежных средств к возврату осуществляется в следующем порядке: Ст. – ((10%*Ст.) + ((90%*Ст.)/ y)*x)), где, Ст. – общая стоимость Услуг по проведению групповой встречи, y – планируемая длительность встречи (мин.), x – фактическая длительность групповой встречи на момент отказа (мин.), 10 % - плата за резервирование места в группе, включая организационные расходы.

11.8. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон и/или по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством РФ и Офертой.

11.9. При расторжении Договора по любым основаниям возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей, и сервисов, разница курса валют, уплаченные Исполнителем налоги и иные издержки, которые стороны несут при оплате/получении оплаты. Сумма возврата денежных средств по любому основанию рассчитывается исключительно из суммы, поступившей на счет Исполнителя в качестве оплаты Услуг за вычетом комиссий.

11.10. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика, порядок направления которого регламентируется п. 11.11. Оферты. Возврат осуществляется посредством перевода Заказчику на лицевой счет, с которого Заказчик осуществил оплату за оказание Услуг, или который был указан непосредственно в заявлении на возврат.

11.11. Заявление на возврат денежных средств направляется Заказчиком Исполнителя по адресу электронной почты, указанной в Разделе 14 Оферты, либо в Мессенджере. В заявлении на возврат денежных средств указываются фамилия, имя, отчество Заказчика, приобретенная Услуга, стоимость приобретенной Услуги, реквизиты лицевого счета для перевода денежных средств, а также документы, подтверждающие оплату Услуг.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Офертой.

12.2. Исполнитель не дает никакой гарантии и не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг конкретным целям и/или ожиданиям Заказчика, в том числе субъективную оценку Заказчиком пользы оказанных Услуг.

12.3. Заказчик подтверждает, что его несогласие с содержанием Услуг, методикой Исполнителя не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий относительно качества Услуг.

12.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Заказчику Услуг конкретным ожиданиям Заказчика, в том числе субъективную оценку его темпа освоения навыков работы с мышлением, продуктивности внедрения телесно ориентированных практик в свою деятельность.

12.5. Исполнитель прилагает все профессиональные усилия для оказания Услуг надлежащего качества, однако не дает гарантий достижения целей, поставленных Заказчиком, таких как конкретные изменения в личной жизни, профессиональной деятельности или состоянии здоровья, разрешение проблемных ситуаций во взаимоотношениях с людьми и пр. Такие изменения зависят, в том числе, от активных действий самого Заказчика.

12.6. Исполнитель не несет ответственности за эмоциональные реакции Заказчика, возникшее в ходе или после оказания Услуг, а также за их результаты в случае, если Заказчик не был открыт к процессу оказания Услуг или не принимал в нем активного участия.

12.7. Исполнитель несет ответственность за несвоевременное предоставление доступа к Раздаточным материалам, Платформе в соответствии с условиями Оферты.

12.8. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты в части исключительных прав, Исполнитель вправе требовать в судебном порядке выплаты компенсации в размере до 10 000 000,00 руб. (Десяти миллионов рублей нуля копеек).

12.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента окончания оказания Услуги. Для каждой новой Услуги Заказчик вновь совершает действия, направленные на акцепт Оферты в порядке, предусмотренном Договором.

13.2. Все разногласия Сторон, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащими исполнением условий Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор между Сторонами подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3. Стороны определяют, что сообщения, полученные в Социальных сетях, Мессенджерах, которые используются Сторонами для обмена сообщениями, по контактным адресам, номерам телефонов, сообщенных Заказчиком и указанных в Договоре, Социальных сетях Исполнителя, признаются юридически значимыми для Сторон в целях исполнения Договора. Сообщения, направляемые указанными способами, считаются полученными с момента их направления, если они были направлены с 10 ч. 00 мин. до 19 ч. 00 мин. по местному времени в г. Екатеринбург (за исключением выходных и нерабочих праздничных дней). В остальных случаях сообщения считаются полученными в первый рабочий день, следующий за датой направления сообщения.

13.4. Рабочими днями считать дни со вторника по субботу (за исключением выходных дней (воскресенье и понедельник) и праздничных дней).

13.5. В случае признания какого-либо положения Договора недействительным (ничтожным) в судебном порядке, остальные положения сохраняют юридическую силу и являются обязательными для сторон.

13.6. Все, что не урегулировано Офертой, Договором регулируется действующим законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Тихонова Марина Александровна

ИНН 591112284890

ОГРНИП 323665800119665

Адрес для корреспонденции: 620036, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Викулова, д. 55

Телефон: +7 (963) 049-11-80

Эл. почта: m.tihonova@school.psy-marinatihonova.ru